Порядок обжалования действий (бездействий) и решений должностных лиц Министерства, в том числе, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственных функций и исполнения государственных услуг

Заинтересованное лицо имеет право на обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц Министерства, в том числе, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственных функций и исполнения государственных услуг, в досудебном порядке путем обращения в Министерство или в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение (жалобу, претензию) на имя Министра почтовым отправлением или доставить по адресу Министерства: 185035, г. Петрозаводск, пл. Ленина, 2.

Все письменные обращения (жалобы, претензии) в течение 1 рабочего дня с момента поступления регистрируются специалистами организационного отдела Министерства, ответственными за ведение делопроизводства, в программе учета обращений.

Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Министр или иное уполномоченное на то должностное лицо Министерства:

• признает правомерным решение, действие (бездействие), решения должностных лиц и отказывает в удовлетворении жалобы;
• признает действие (бездействие) должностных лиц неправомерным и определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений.

О принятых мерах в письменной форме сообщается заявителю, подавшему жалобу.

Подача обращения (жалобы) на имя министра не препятствует реализации права заявителя на обращение в суд или иные уполномоченные органы в установленном законом порядке.