Карелия официальная. Официальный портал органов государственной власти Республики Карелия
 
  |О Карелии |Символика   | Правовые акты |  Программы | Газета "Карелия" |Справочники |  
Карта портала Поиск Новое на сайте О портале
Комплексные центры социального обслуживания населения Калевальского, Лахденпохского и Олонецкого районов лидируют в рейтинге по результатам независимой оценки качества оказания социальных услуг в Республике Карелия

Заседание Общественного совета 13.11.15

Заседание Общественного совета 13.11.15

Результаты независимой оценки качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Республики Карелия в 2015 году обсуждены на заседании Общественного совета в сфере социальной защиты и социального обслуживания. Заседание состоялось в Министерстве здравоохранения и социального развития Республики Карелия. Провел заседание председатель Общественного совета Николай Гехт.

В обсуждении приняли участие заместитель министра здравоохранения и социального развития Республики Карелия Ольга Соколова, специалисты министерства, руководители учреждений социального обслуживания.

Елена Антошко

Елена Антошко

В 2015 году в соответствии с перечнем, определенным Общественным советом, независимую оценку качества оказания социальных услуг прошли десять организаций - комплексных центров социального обслуживания населения Калевальского, Лахденпохского, Лоухского, Медвежьегорского, Олонецкого, Питкярантского, Прионежского, Пряжинского, Сортавальского и Суоярвского районов.

Оценка проведена Карельским региональным общественным благотворительным фондом «Центр развития молодежных и общественных инициатив» на основе общих критериев. Как рассказала руководитель фонда Елена Антошко, это критерии открытости и доступности информации об организации, комфортности условий предоставления услуг и доступности их получения, времени ожидания предоставления услуги, доброжелательности, вежливости, компетентности работников, удовлетворенности качеством оказания услуг, созидательности управленческого процесса. В анкетировании приняли участие 1388 человек, в том числе получатели услуг, работники организаций и партнеры из числа представителей общественных организаций.

Ольга Соколова

Ольга Соколова

Итоги независимой оценки позволили специалистам сделать выводы о том, что услуги организаций социального обслуживания активно востребованы получателями, материально-техническое состояние организаций обеспечивает комфортность условий при получении социальных услуг, все услуги предоставляются центрами своевременно и с учетом индивидуальной нуждаемости получателей, преимущественное большинство получателей удовлетворены качеством предоставления социальных услуг, профессиональную деятельность в организациях осуществляют работники, стремящиеся к повышению квалификации, вежливые и доброжелательные.

По результатам оценки Общественным советом подготовлены предложения об улучшении качества деятельности организаций социального обслуживания, составлен их рейтинг. Первые места в рейтинге заняли комплексные центры социального обслуживания населения Калевальского, Лахденпохского и Олонецкого районов Карелии.

Решением Общественного совета утвержден перечень организаций социального обслуживания, подлежащих прохождению независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2016 году. В этот перечень включены государственные стационарные учреждения социального обслуживания - Партальский, Видлицкий и Калевальский дома-интернаты для престарелых и инвалидов, Медвежьегорский психоневрологический интернат, а также муниципальные учреждения – центры социального обслуживания населения Костомукшского городского округа, Беломорского, Кемского, Муезерского, Пудожского и Сегежского районов Карелии.

Техническая поддержка портала
Создано 16 ноября 2015. Отредактировано 16 ноября 2015.
© Администрация Главы Республики Карелия, 1998-2018
При использовании материалов гиперссылка на портал обязательна.