Карелия официальная. Официальный портал органов государственной власти Республики Карелия
 
  |О Карелии |Символика   |Нормативные документы |  Программы | Газета "Карелия" |Справочники |  
Карта портала Поиск Новое на сайте О портале
В Республике Карелия продолжается реализация федерального проекта "Бережливая поликлиника"

В Республике Карелия продолжается реализация федерального проекта «Бережливая поликлиника», направленного на повышение доступности и качества медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов и устранения потерь.

Ольга Билко, Надежда Мазуровская

Ольга Билко, Надежда Мазуровская

Заседание рабочей группы проекта Бережливая поликлиника

Заседание рабочей группы проекта Бережливая поликлиника

Напомним, что в 2016 году проект реализован в Ярославле, Калининграде и Севастополе. Основные направления работы по проекту - перераспределение нагрузки между врачами и средним медицинским персоналом, оптимизация внутренней логистики поликлиник, разделение потоков пациентов, переход на электронный документооборот, сокращение объема бумажной документации, создание открытой регистратуры и нового облика поликлиники, совершенствование организации профосмотров и диспансеризации. Благодаря проекту в пилотных поликлиниках увеличилось время работы непосредственно с пациентами, сократилось время оформления записи на прием к врачу, а также очереди и время ожидания пациентом приема у кабинета, создана комфортная и доступная среда для пациентов поликлиник, уменьшились сроки прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров.

В Республике Карелия пилотными выбраны Городская поликлиника №4 и Городская детская поликлиника №2 в городе Петрозаводске. В состав рабочей группы проекта включены специалисты Минздрава Карелии, Территориального фонда обязательного медицинского страхования, Петрозаводского государственного университета, Петрозаводского базового медицинского колледжа, учреждений здравоохранения и страховых организаций. Председатель рабочей группы – министр здравоохранения Республики Карелия Ольга Лазаревич.

Как рассказали на брифинге в Минздраве Карелии главный врач четвертой поликлиники Ольга Билко и главный врач второй детской поликлиники Надежда Мазуровская, в соответствии с «дорожной картой» проекта уже состоялось обучение персонала взрослой и детской поликлиник принципам «бережливого производства», проведена оценка текущего состояния процессов, определен перечень проблем, требующих решения, составлены тактические планы реализации проекта, началось выполнение мероприятий по улучшению работы учреждений.

Большое внимание уделяется оценке медицинскими работниками эффективности своей работы и предстоящих изменений, а также участию пациентов в реализации проекта. С этой целью подготовлены специальные анкеты - «листы предложений» и «листы проблем», анализ которых позволяет уточнить удовлетворенность населения качеством предоставления медицинских услуг и учесть предложения пациентов и медицинских работников по улучшению организации деятельности поликлиник.

В настоящее время силами студентов-медиков осуществляется картирование (хронометраж) движения обратившихся в поликлинику: волонтеры «ведут» пациентов в течение всего времени пребывания в учреждении, отмечая, сколько времени они тратят на входе, сколько – в гардеробе, регистратуре, в ожидании приема. Проводится и картирование действий врача и медицинской сестры.

Специалисты отмечают, что суть проекта – создание условий для бережного отношения и к пациенту, и к медицинскому работнику, экономия их времени, рациональное использование ресурсов при оказании медицинской помощи.

В рамках проекта планируется организация открытой регистратуры (что потребует проведения реконструкции и ремонтных работ), создание call-центра, установка терминалов для формирования очереди в регистратуру (по примеру Сбербанка) и для самостоятельной записи посетителей на прием к врачу и инфоматов с актуальным расписанием врачебных приемов и другой полезной для граждан информацией, а также другие нововведения.

Техническая поддержка портала
Создано 15 мая 2017. Отредактировано 15 мая 2017.
© Администрация Главы Республики Карелия, 1998-2016
При использовании материалов гиперссылка на портал обязательна.